Prazos de Envio

Toda encomenda na Cacau é despachada de em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Confirmação por meios de pagamento:

* Pagamento por cartão de crédito, geralmente no mesmo dia da compra é dada a confirmação de pagamento.

* Pagamento por boleto, confirmação de pagamento é recebida em até 2 dias.

* Pagamento por transferência bancária, confirmação de pagamento é recebida em média de 2 dias. Dependendo do banco e o meio de transferência.

Formas de envios:

PAC - Envios em tempo normal dado pelos Correios

Sedex - Envio rápido pelos Correios

MINI Envios -  Modalidade baixo custo dos Correios, possui valor máximo de pedido e dimensões de pacote.

Este envio NÃO OFERECE RASTREAMENTO do trajeto do pedido, somente a POSTAGEM e o RECEBIMENTO. Seu prazo é o mesmo que para o PAC. 

NÃO será solicitada a ASSINATURA na entrega da encomenda, sendo assim DEPOSITADA na caixa do correio ou em local seguro. Há somente uma tentativa de entrega. 

Total Express - Transportadora com envio expresso para o Brasil.

Após o nosso despache, você receberá um e-mail confirmando o envio e juntamente um código de rastreio dos correios (PAC e SEDEX) , que você poderá acompanhar o trajeto do pedido pelo site www.correios.com.br. Para transportadora Total Express receberá um link com o acesso direto para o rastreamento no site da mesma.

Fica de responsabilidade das transportadoras o tempo de envio a partir que por lá foi despachado, podendo cumprir rapidamente o prazo, como podendo, por ventura, atrasar ( poucos casos até hoje com a Cacau.)

Em caso de atraso dos Correios a reclamação deve ser aberta no site neste link: RECLAMAÇÃO